Tipos de control

  

Explique los tres tipos de control existentes y proporcione un ejemplo de cada uno.

*Control preventivo: evita los problemas que se esperan porque ocurre antes de la actividad real. Algo futuro.  Un ejemplo para este tipo de control es la empresa de google, esta organización previene una situación antes de tiempo como lo es mejorar la velocidad de su buscador para sus clientes, y así ofrecerles un mejor servicio.

*Control concurrente: sucede al mismo tiempo que transcurre la actividad acabo. Los equipos de antivirus utilizan este control, cuando nuestra computadora posee un virus este lo detecta en el momento haciendo  limpieza del equipo

*Control de retroalimentación: ocurre cuando ha terminado la actividad. Este tipo de control muchas veces lo utilizamos todos con nuestros bienes, por ejemplo, una persona es muy descuidada y deja a veces el portón de la casa abierta, pues se metieron a robar; después de este percance la persona tomara control y cuidado para con este.

Control

¿Por qué es importante el control?

El control es una de las funciones de más importancia que debe desempeñar un administrador, ya que es un proceso por el cual se vigila las actividades para asegurarse que se realicen conforme se planearon y corrigiendo errores. De realización de esta función  depende el rendimiento que se obtenga de las labores propuestas.  Un administrador debe estar inspeccionando constantemente a sus empleados para verificar que estén cumpliendo adecuadamente sus tareas, para así llegar al cumplimiento de las metas que se tenga. Un control eficaz garantiza que las actividades se cumplan de tal forma que se alcancen las metas de la empresa.  Ejemplifiquemos el porqué es importante el control; un jefe tiene la tarea de exportar zanahorias, pero estas deben cumplir con varios requisitos para poder ser llevadas a otro país, por lo cual le asigna una labor a cada uno de sus empleados para los requisitos que deben cumplir. El jefe debe inspeccionar la labor que hace cada empleado y corregirlo si lo está haciendo mal,  con el fin las actividades realizadas sean efectivas y cumplan con lo establecido para así poder exportar este producto. Si no se controlan los procesos del producto, no cumplirá con los requisitos necesarios para ser exportadas las zanahorias.

¿Cuáles son los tres enfoques para diseñar sistemas de control?  Proporcione un ejemplo de cada uno.

Control de mercado: un ejemplo para este tipo de enfoque es la empresa de la marca  “roxy” que fabrica distintos productos como blusas, sandalias, carteras, reloj  y hasta equipo de surf y mucho más.

Control burocrático: procter y gamble considero que es una empresa que tiene este tipo de enfoque ya que se basa en reglas, establece los reglamentos y procedimientos que se deben seguir.

Control de clan: la empresa Dos Pinos es un ejemplo de este enfoque, y de cultura organizacional, que se rige por los comportamientos de los empleados  con normas y tradiciones. Además  poseen una tecnología de punta para la producción de sus productos.

¿Por qué es importante retroalimentar eficazmente y cómo puede un administrador mejorar dicha capacidad?

La retroalimentación es  la medida en que una persona recibe información directa y clara.  En síntesis podríamos decir que es el cuestionamiento de un jefe a su subordinado con los mensajes que le ha comunicado. La retroalimentación en un administrador es importante, ya que este designa muchas tareas a sus empleados y debe dar un mensaje claro y exacto, para que así lo perciba este. Pero si no es así se acude a la retroalimentación que sería la aclaración al empleado que si entendió el mensaje, o si entendió lo que le quiso decir. Esta es una manera de cerciorarse de que lo que se emitió fue comprendido por el receptor. Otras formas de retroalimentación son las evaluaciones del desempeño, las revisiones salariales y ascensos de igual manera no solo se puede trasmitir por palabras, uno puede percibirlo a través de los gestos, de los actos  y lenguaje corporal.

Un administrador puede mejorar su capacidad de retroalimentación:

*Use la retroalimentación: corrobore la exactitud de lo que haya comunicado.

*Simplifique el lenguaje: use palabras que pueda entender el público al que van dirigidas.

*Controle sus emociones: reconozca cuando se han desbocado sus emociones. Y no se comunique hasta que se halla calmado.

*Cuide los indicios no verbales: recuerde que sus actos dicen más  que mil palabras.

*Presentar la retroalimentación tanto negativa como positiva e identificar  las técnicas concretas que servirán para ser más eficaz.  

Comunicación

¿Por qué es importante que un administrador(a) desarrolle sus habilidades de comunicación?

La comunicación es el proceso por el cual trasmitidos información de una entidad a otra, y es la manera de interactuar con las demás personas. La comunicación es una parte esencial que todo administrador debe poseer, ya que todas  sus labores necesitan de está.  Un gerente, administrador o líder debe tener una buena habilidad comunicativa, ya que sus trabajos requieren del contacto con otros.

En el caso de los administradores que son personas que planean, dirigen una empresa y motivan a sus empleados, necesitan de una buena comunicación, ya que la relación con otras personas es diaria, y a estas se les debe informar y asignar sus tareas. Una orden mal dada es una tarea mal realizada.  Por ello un buen administrador hará bien en revisar sus sistemas y métodos comunicativos y mejorarlos a través de un estudio de la materia.

El éxito de una empresa se basa en la buena comunicación, ya que al transmitir ideas y tareas claras, los resultados de esta serán los esperados y tendrá un progreso elevado. Todo administrador debe saber relacionarse con sus empleados y supervisores, poseer un lenguaje técnico y comprensible para poder transmitir lo que se quiere.

En la actualidad se tienen una gama de opciones para comunicarse, La más común y la que todos utilizamos es la forma verbal, sin embargo hay personas muy tímidas o que se les dificulta hablar con otras, para esto tenemos otros medios de comunicarse. Tenemos la comunicación escrita que es más efectiva que la oral; y hay varias formas de hacerlo, con memoranda, cartas, correos electrónicos, periódicos murales, y otros que permitan transmitir palabras. Este canal ayuda mucho a esos administradores(as) que les cuesta comunicarse oralmente. Es tanto así que también existe la comunicación no verbal; que son las que percibimos a simple vista o que escuchamos. 

Lider

¿Existe algún líder que usted admire? ¿Por qué?

Uno de los gerentes más importante y  que considero que ha sido un buen líder es Jack Welch, gerente de General Electric.  Podemos en listas una serie de características del porque es un líder admirable.

* Es un líder que renueva constantemente su equipo.

* Se asegura de que sus empleados no solo vean la misión, sino de que la vivan.

* Es un líder que se pone en el lugar de otros para saber que piensa.

* Crea confianza con su sinceridad, transparencia, sencillez y humildad.

* Tiene el coraje de tomar decisiones,  el líder no existe para hacer que todo el mundo sea feliz, sino para liderar.

* Reconoce los logros de su equipo y los celebra en grande.

* Etc. 

Estas son algunas cualidades que le dan merito a Jack para ser un lidera que todos admires, su manera de pensar, el realismo con el que ve las cosas, el buscar el bien de todos, lo han llevado hasta donde está hoy. Con todas estas características nos lleva a relacionarlo con la teoría de la ruta-meta. Que la definimos como “un líder tiene responsabilidad de ayudar a sus seguidores a que alcancen las metas, así como de brindarles  la dirección y el apoyo que necesitan” sin duda Jack Welch se relaciona con esta teoría. Motiva a sus empleados a que tengan un buen desempeño, les enseña, les guía, apoya y recompensa. El gerente de general electric cumple con la mayoría de parámetros de esta teoría, y nos preguntaremos ¿cómo puede abordar tantos elementes?, pues fácil, porque el alguna vez estuvo en el mismo puesto de sus subordinados, y sabe cuál es mejor manera para liderarlos y motivarlos.

Liderazgo

Teorías sobre los rasgos de liderazgo

Comencemos por definir dos importantes conceptos que nos ayudaran a comprender mejor está teoría.

Líder

“Persona que tiene una visión y una seguridad poco usuales, la capacidad de lograr que la gente lo siga; el conocimiento para actuar con decisión y algunas otras cualidades que normalmente se reconocen distintas del resto de la población.”  (femica)

Liderazgo

“Es el conjunto de capacidades que un individuo tiene para influir en la mente de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.”

En la administración de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organización).

Las teorías sobre los rasgos del liderazgo son teorías que aíslan las características que distinguen a los líderes de personas que no lo son. Muchos pensamos en líderes que podemos desglosar una serie de cualidades de quienes pensamos que lo son,  esto representaría en esencia las teorías de los rasgos del liderazgo. Esta teoría busca aislar una serie de rasgos que identifiquen o por las cuales de caractericen los lideres, sin embargo hay muchos de estos que poseen cualidades en común que otros, pero no todas.

 Bajo varias investigaciones se destacan seis conceptos de los rasgos que hacen que los  líderes difieran de quienes no lo son.

1.      Ímpetu: los líderes siempre hacen un gran esfuerzo. Tienen un deseo grande de obtener logros, son ambiciosos, tienen energía, etc.

2.     Deseo de ser líder: tienen un fuerte deseo de influir  en otros y liderarlos. Manifiestan una clara disposición a aceptar responsabilidad.

3.     Honradez e integridad: establecen relaciones de confianza entre ellos y sus seguidores porque dicen la verdad, no engañan y demuestra lo que dicen.

4.     Inteligencia: los líderes deben ser lo bastante inteligentes como para reunir, compendiar e interpretar cantidades de información y también crear visiones, resolver conflictos y tomar decisiones.

5.     Conocimientos relativos al trabajo: los buenos líderes tiene gran conocimiento de la compañía, la industria y los aspectos técnicos.

Esta teoría ha sido descartada por sus limitaciones.

¿Puede usted  ver cuáles son esas limitaciones?

 Como describí con anterioridad la teoría de los rasgos busca AISLAR una serie de cualidad por las cuales de difieren los líderes de otras personas, esta teoría en cierta parte tiene razón y en otra no. El hecho de buscar rasgos del liderazgo tiene su importancia, ya que nos hace tener un concepto claro de estos y poder distinguirlos; sin embargo el querer aislar una serie de características de estos, no tiene razón de ser. Si bien todos los líderes poseen una serie de cualidades en común que los hacen ser personas con liderazgo, pero todas las personas son distintas y actúan de determinadas maneras debido a sus múltiples cualidades. Entonces si es concepto de los rasgo s fuera válido, todos los líderes tendrían determinadas características.

Debido a está limitante, los investigadores no pudieron identificar un conjunto de rasgos que distinguiera siempre a los líderes.  Quizás era demasiado  pensar en que un conjunto de rasgos personales, consistentes y ÚNICOS  se aplicaran en general a todos los líderes, independientemente de sus puestos de trabajo. Otro gran limitante de esta teoría es que se basa en rasgos y no toman en cuenta los factores situacionales, el hecho de que una persona tenga rasgos adecuados solo aumenta la probabilidad de ser mejor líder, y no el distinguirse de otros por estas características.